Já parou para pensar que implementar pedidos online no seu restaurante pode ser vital?
Muitos proprietários de restaurantes se concentram na qualidade de seus alimentos e na eficiência de suas cozinhas. É inegável que estas áreas são importantes, afinal são elas que mantêm os clientes que chegam ao seu restaurante fiéis pelos próximos anos, junto com algumas outras ações. Porém, elas não são as únicas com as quais você deveria se preocupar quando o assunto é atrair clientes.
Uma área que alguns donos de restaurantes acabam deixando de lado e que possui grandes oportunidades, é a internet. Ter um site é importante, mas você não precisa se limitar a isso. Você pode e deve ir além.
Pedidos online é a tendência!
Mais e mais restaurantes avançaram para módulos de pedidos online na última década.
O pedido online torna muito conveniente para seus clientes colocar o jantar na mesa depois de um longo dia de trabalho. Quando eles precisam fazer pedidos, há uma boa chance de que eles evitem encomendar de um restaurante que exija um telefonema, mas vá direto para aquele que oferece a praticidade um menu online, ao alcance de alguns cliques.
Aversão ao telefone
Além disso, para muitas pessoas, existe a tal da aversão ao telefone. Já reparou que muitas pessoas detestam fazer pedidos? Em contrapartida, basta olhar a popularidade dos aplicativos de mensagens de texto, como o WhatsApp. É difícil encontrar alguém que não tenha o aplicativo no celular.
As pessoas gostam da conveniência de serem capazes de pedir comida sem ter que falar com alguém no telefone verbalmente. Além disso, a comunicação escrita ou computadorizada para ordens específicas reduz os erros que podem ser cometidos em pedidos verbais.
Visualmente apelativo
O pedido online é vital para o seu negócio porque você sempre consegue encontrar maneiras de tornar seu alimento mais atraente para seus clientes.
Pense dessa forma: os menus no seu restaurante não têm imagens profissionais para instigar o apetite dos seus clientes à toa, não é? Há um motivo pelo qual suas especialidades e itens em destaque possuem as melhores fotos.
A ideia deve ser a mesma quando você for implementar pedidos online em seu restaurante, só que ainda melhor.
Em vez de fotos deliciosas de apenas alguns itens em destaque em um menu físico, seu módulo de pedidos online tem o potencial ilimitado de armazenar tantas fotos de sua comida quanto você possa imaginar!
Há um ditado que diz que as pessoas comem com os olhos antes de abrirem suas bocas. Portanto, fotos dinâmicas de sua comida fornecem uma maneira de atrair pedidos daqueles que estão procurando entrega.
Benefícios do restaurante
Existem inúmeros benefícios que podem ser obtidos com a implementação de pedidos online em seu restaurante.
Um dos primeiros é que torna o pedido do seu restaurante simplificado. A sua equipe não precisa mais atender chamadas após chamadas, anotar pedidos em um ambiente com muito barulho, onde pode ser difícil ouvir o cliente do outro lado da linha. Isso libera o tempo para outras tarefas mais importantes como servir e cozinhar.
Além disso, os pedidos online podem aumentar a quantidade de um pedido que os clientes fazem. Um cliente com fome pode continuar adicionando comida em seu carrinho por causa da psicologia da fome. Ao fazer um pedido por telefone, há uma boa chance de o cliente encomendar o mínimo sem adicionar nenhum dos itens extras, porque eles não estão vendo ou pensando nisso.
Enquanto isso, com um menu de pedidos online e com todas as opções do restaurante frente a ele, as chances de encomendas mais incrementadas serem finalizadas são maiores.
Outro benefício é a melhora do atendimento ao cliente e a satisfação. Os clientes selecionam suas opções exatas através de pedidos online. Isso reduz erros e aumenta a satisfação do cliente com suas ordens.
Mais clientes felizes significa maior taxa de retorno e, consequentemente, de recomendação.
O que isso significa para você
Em resumo, o pedido online simplifica sua operação, aumenta sua receita e melhora a satisfação do cliente ao criar menos erros de ordem.
Você está pronto para explorar suas opções implementando pedidos online em seu restaurante hoje? Entre em contato com o Delivery Direto para saber mais sobre como podemos revolucionar a maneira como seu restaurante faz negócios.
