Delivery Direto

Uma das principais motivações do marketing do seu restaurante deveria ser fazer seu cliente lembrar de você. Ele deve permanecer por perto durante bastante tempo depois de ter feito uma compra. Essa é uma forma de criar um público fiel no longo prazo, economizando e tendo resultados positivos por mais tempo.   

Contudo, não basta esperar que os clientes queiram voltar. Você precisa trabalhar ativamente para que a volta deles seja mais rápida e recorrente. É importante que você entenda como eles consomem para depois conseguir gerar estratégias que sejam efetivas.

Assim, queremos mostrar aqui algumas técnicas que vão trabalhar para esse objetivo. Essa tarefa não é muito complicada, mas requer criar estratégias que atinjam os clientes de diversas maneiras. Continue lendo “Como fazer seu cliente lembrar de você”

O último mês de 2018 está aí, e com ele vem a necessidade de preparar o restaurante para o fim de ano. Os clientes adoram esse momento, então aposte na inovação para chamar a atenção deles.

Desde a decoração até promoções especiais, o seu cliente sempre espera algo que mantenha vivo o clima de fim de ano. Esse é um bom momento para investir na divulgação temática, já que os clientes estão dispostos a gastar mais por isso. Mesmo que nos últimos anos o comportamento de compra dos consumidores tenha sido mais contido, as saídas para comer têm aumentado, e a tendência é que sejam ainda mais volumosas em épocas festivas.

Você não precisa estar preparado apenas para as noites de Natal e Ano Novo, mas para essa época como um todo. São muitos os clientes que esperam encontrar comidas típicas durante o período de fim de ano. Para aproveitar esse momento e ganhar mais dinheiro, é importante ter em mente alguns fatores importantes. Continue lendo “É hora de preparar seu restaurante para o fim de ano!”

Ter um negócio que leve aos clientes a sensação de pertencimento a um conjunto é importante para fortalecer a presença da sua marca. Essa ideia leva à noção de que seus clientes e seu restaurante fazem parte de uma mesma comunidade.

Pode parecer um pouco abstrato falar sobre comunidade como uma noção de relacionada a negócios, mas isso faz todo o sentido pensando nos clientes como ponto de partida. De forma bastante simples, é só pensar que um grupo de amigos que gosta de comprar do seu negócio terá uma tendência natural de lembrar dele em momentos especiais. Continue lendo “Como fazer os clientes se sentirem parte de uma comunidade?”

Já falamos diversas vezes aqui sobre boas práticas depois que o restaurante já começou a fazer delivery. Mas talvez você esteja ainda se perguntando por que deveria ter um serviço de delivery no seu restaurante. Se você já está pensando na possibilidade de expandir seu negócio para além do salão, não precisa ter medo.

Vamos te mostrar alguns motivos pelos quais fazer delivery será ótimo para o crescimento do seu negócio. Às vezes pode parecer que apenas para os restaurantes maiores vale a pena investir na entrega de comida. Mas a verdade é que atualmente o relacionamento com o cliente está muito ligado com a forma que o restaurante tem de atender às necessidades dele. Continue lendo “Por que fazer delivery no seu restaurante?”

Você sabia que investir na recorrência de clientes antigos sai muito mais barato do que captar clientes novos o tempo todo? Segundo Philip Kotler, famoso consultor de marketing, conseguir clientes novos custa de 5 a 7 vezes mais do que reativar clientes antigos. São diversos os fatores que entram nessa conta e que devem ser considerados na estratégia do seu restaurante Continue lendo “Por que investir na recorrência de clientes antigos?”

O que é um restaurante sem uma precificação de cardápio inteligente e bem estruturada? Seria muito mais fácil se um restaurante não dependesse de sua estruturação econômica e dos lucros gerados pelas compras dos clientes, mas essa não é nem de perto a realidade. Os donos de restaurante precisam, portanto, saber lidar com seus preços da melhor forma possível.   Continue lendo “Como usar uma precificação inteligente para meu cardápio?”

Você já usa o Instagram para promover o seu restaurante? Essa é uma das principais redes sociais no momento e continua crescendo cada vez mais. Por isso é fundamental criar uma presença significativa nela. E se você a conhece pelo menos um pouco, sabe como ela depende sobretudo de boas fotos. Continue lendo “5 dicas para tirar boas fotos para o Instagram”

Os seus clientes conseguem encontrar boas descrições dos pratos no seu cardápio? Os consumidores estão cada vez mais acostumados a ler os rótulos de produtos no supermercado. Isso mostra a tendência num interesse por informações completas a respeito do que estão comendo. Ainda que essa prática não seja adotada por muitos restaurantes, é algo que deve ser considerado e pode influenciar na relação com os clientes. Continue lendo “Preste atenção nas descrições dos pratos no seu cardápio!”

Os clientes são a parte mais importante de qualquer negócio, e por isso é fundamental que você os agradeça sempre. Essa é uma parte do atendimento que muitas pessoas deixam de lado, seja pela falta de conhecimento ou tempo. Mas é necessário manter sempre certa atenção nesse aspecto, que pode também funcionar como estratégia para o restaurante. Continue lendo “Como e por que agradecer os clientes?”