Gerentes de Contas e Projeto (foco em Key Accounts)

O Delivery Direto é uma startup dos mesmos investidores do Facebook e do mesmo grupo do Kekanto. O produto tem por objetivo gerar economia, independência e facilitar o dia a dia dos restaurantes. Por ser uma empresa jovem e moderna, o ambiente propicia grande aprendizado e liberdade.

Atividades

No dia a dia você terá bastante contato e será responsável pelos nossos clientes de grandes franquias. Será responsável pela gestão dos projetos de implementação do site e aplicativo.

– Ponte cliente vs equipe de desenvolvimento com eventuais customizações no software
– Auxiliar campanhas com a equipe de marketing da conta
– Acompanhar e avaliar o desenvolvimento de vendas
– Propor ações corretivas quando necessário
– Acompanhar cronogramas garantindo a implementação de cada etapa
– Reuniões com os decisores alinhando sempre todos os passos e garantir o sucesso da conta.

Requisitos

– Boa comunicação oral e escrita
– Imprescindível experiência e vivência com atendimento e projetos
– Curso superior completo ou cursando
– Relacionamento interpessoal, espírito de equipe e organização são essenciais

Desejável

– Vivência em startup / agência de publicidade
– Conhecimentos em marketing digital

Benefícios

Vale-transporte
Vale-refeição / alimentação
Convênio médico
Seguro de vida

Contato: amanda.nabarrete@deliverydireto.com.br

Vaga de Analista em Customer Experience

O Delivery Direto é uma startup dos mesmos investidores do Facebook e do mesmo grupo do Kekanto. O produto tem por objetivo gerar economia, independência e facilitar o dia a dia dos restaurantes. Por ser uma empresa jovem e moderna, o ambiente propicia grande aprendizado.

Você fará parte da equipe que é responsável por Onboarding, Customer Success, Support e extrair o UAU dos clientes. No seu dia a dia você terá bastante contato com tecnologia de ponta, marketing digital e terá que lidar de forma criativa com a realidade dos donos de restaurantes de todo o Brasil.

Requisitos

– Expêriencia com atendimento telefonico ou presencial
– Resiliência
– Boa comunicação oral e escrita
– Jogo de cintura para contornar clientes
– Heavy user tecnologia e redes sociais
– Ser uma pessoa paciente e com autocontrole para encarar dificuldades

Desejável

– Fome por aprendizado!
– Positive think: ser capaz de identificar pontos positivos e oportunidades em situações de reclamações e desafios
– Interessar-se pelo mercado tecnológico e gastronômico
– Ser criativo e não empacar diante de desafios
– Conhecimentos em marketing digital e photoshop

Benefícios

– Vale-transporte
– Vale-refeição
– Convênio médico

Contato

Envie seu currículo para recrutamento@deliverydireto.com.br

Preste atenção nas descrições dos pratos no seu cardápio!

Os seus clientes conseguem encontrar boas descrições dos pratos no seu cardápio? Os consumidores estão cada vez mais acostumados a ler os rótulos de produtos no supermercado. Isso mostra a tendência num interesse por informações completas a respeito do que estão comendo. Ainda que essa prática não seja adotada por muitos restaurantes, é algo que deve ser considerado e pode influenciar na relação com os clientes. Continue lendo “Preste atenção nas descrições dos pratos no seu cardápio!”

Como e por que agradecer os clientes?

Os clientes são a parte mais importante de qualquer negócio, e por isso é fundamental que você os agradeça sempre. Essa é uma parte do atendimento que muitas pessoas deixam de lado, seja pela falta de conhecimento ou tempo. Mas é necessário manter sempre certa atenção nesse aspecto, que pode também funcionar como estratégia para o restaurante. Continue lendo “Como e por que agradecer os clientes?”

O que fazer para não deixar os clientes irem embora

Sabia que existem aspectos simples, que podem estar sendo responsáveis por seus clientes irem embora sem que você perceba? São detalhes que fazem toda a diferença na comunicação com o cliente. A questão é saber como manter um contato eficiente, de modo a otimizar a interação deles com seu negócio. E o app próprio cria um atalho para melhorar o processo de consumo do seu cliente.   Continue lendo “O que fazer para não deixar os clientes irem embora”

Como o app próprio oferece mais opções para o seu restaurante?

Já chegou a pensar como o app próprio representa também uma chance de mais opções para o seu negócio? Isso acontece, dentre diversos motivos, principalmente pela economia do sistema e pelo próprio funcionamento dele como um todo.

Ter mais opções significa mais oportunidades para o restaurante e também melhores ofertas para os clientes. Em conjunto, essas duas perspectivas são uma grande parte do sucesso do restaurante no longo prazo. Como essa relação não se mostra de forma muito direta à primeira vista, vamos destacar 3 forma através das quais ela fica mais clara. Continue lendo “Como o app próprio oferece mais opções para o seu restaurante?”

O que fazer (ou não) ao criar promoções no seu restaurante?

Fazer promoções é uma tática muito eficiente para qualquer negócio. Como economizar dinheiro é uma das maiores preocupações para donos de restaurante, muitos deles relutam em oferecer um produto por um valor menor.

Promoções ajudam o seu restaurante a se destacar e atrair mais clientes. Além disso, incentivam a compras mais volumosas do as que seriam feitas normalmente.

Mas há alguns passos em que você deve prestar atenção antes de lançar sua promoção. Então confira nossas dicas, que farão os seus clientes quererem voltar mais vezes. Continue lendo “O que fazer (ou não) ao criar promoções no seu restaurante?”

Por que fidelizar clientes tem sido um grande desafio?

Os restaurantes nunca tiveram tantos desafios para fidelizar clientes. Isso acontece por diversos motivos e a interatividade tecnológica tem grande papel nessa dificuldade. O ponto, na verdade, é a grande exigência causada pelas possibilidades da tecnologia.

Mas você não pode se deixar desanimar pelas complicações no meio do caminho. Saber como fidelizar clientes é um ponto essencial para o sucesso do seu restaurante. Por isso vamos dar dicas que facilitarão esse processo e ajudarão o seu negócio. Continue lendo “Por que fidelizar clientes tem sido um grande desafio?”

Como o aplicativo próprio ajuda a conquistar a confiança do cliente?

Já pensou no aplicativo próprio como uma forma de conquistar a confiança do cliente? Você deve saber que o aplicativo próprio é uma boa ferramenta para conquistar clientes mais fiéis. Agora chegou a hora de se perguntar como e por que isso acontece.

Pode parecer algo pouco provável na realidade, mas seu cliente tem mais motivos para confiar numa compra feita pelo seu app próprio. Vamos mostrar por que isso acontece e quais são as funcionalidades que tornam essa ideia possível. Continue lendo “Como o aplicativo próprio ajuda a conquistar a confiança do cliente?”

Estágio em desenvolvimento iOS

Quer trabalhar com desenvolvimento em uma equipe jovem e empreendedora? Então venha fazer parte da startup dos mesmos fundadores do Kekanto e dos mesmos investidores do Facebook e Spotify. Nós ajudamos empreendedores em restaurantes a fazer mais e melhor através de uma plataforma de CRM e de e-commerce (delivery).

Somos uma startup que nasceu dentro do Kekanto, temos pouco mais de 2 ano de vida e mais de 900 clientes felizes e crescendo.  Procuramos apaixonados por desenvolvimento com vontade de crescer junto com o Delivery Direto e aprender durante o processo.

O aprendizado por aqui vai além da área de desenvolvimento e inclui também nosso modelo de negócio SaaS, o mercado de startups, a área de vendas e de customer success.

Somos uma empresa da Accel Partners, maior fundo de Venture Capital dos Estados Unidos (US$20 bilhões) com sedes em São Francisco e Palo Alto, California. Além do Delivery Direto, a Accel também investiu em empresas como Facebook, Spotify, Dropbox, Angry Birds, e outras.

Atividades:

Você será responsável por desenvolver e evoluir funcionalidades do Delivery
Direto. Nosso time de desenvolvimento é multidisciplinar e você poderá
trabalhar, além do projeto em iOS, também no projeto web (frontend e
backend) e tendo também a possibilidade de rotatividade entre outros
produtos da casa (projeto Android, projeto de PDV em Kotlin etc).

Perfil do candidato:

Estar cursando ou ter cursado graduação em Ciência da Computação,
Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou semelhante.

– Morar em São Paulo ou arredores (estamos localizados a 70m do metrô
Butantã).
– Ter excelente raciocínio lógico e ser autodidata.
– Ter paixão em desenvolver ferramentas utilizando tecnologias modernas.
– Estar cursando o 3o ano ou superior da faculdade

Conhecimento desejáveis (não obrigatórios)
– PHP, Javascript;
– HTML, CSS;
– MySQL;
– Linux, git;
– Orientação a objetos

Conhecimentos diferenciais:
– Objective-C / Swift
– Trabalhos em projetos iOS ou app próprio (não precisa ser publicado)

Regime: Estágio (30 horas semanais)
Benefícios: Vale Transporte
Bolsa Auxílio: A combinar

Contato: Envie seu currículo para recrutamento@deliverydireto.com.br