Olá, empreendedor! Sabemos que escolher qual plataforma usar para criar o seu canal próprio de delivery pode gerar muitas dúvidas e até receios, principalmente, sobre segurança e estabilidade. Por isso, queremos compartilhar algumas informações que mostram por que você pode confiar na solução do Delivery Direto!
Sistema sólido
Só no ano de 2021, geramos mais de R$180 milhões de economia para os empreendedores que usam nossa plataforma. Contamos com mais de 30 desenvolvedores focados na solução do Delivery Direto e que, no último ano, criaram mais de 600 funcionalidades e melhorias. Não é por acaso que os grandes players do mercado confiam na nossa solução!
A plataforma que não te deixa na mão
Você sabe o que significa “uptime”? Esse termo se refere ao tempo de atividade ininterrupta de um dispositivo, em que o servidor da hospedagem permanece disponível para visitantes para acesso online. Ele não conta atualizações. As melhores hospedagens oferecem uptime mensal mínimo de 99,5%. O Delivery Direto durante o ano de 2020 manteve seu uptime acima de 99,97%, e em 2021 alcançamos 99.999%.
Segurança para o seu negócio
O Delivery Direto utiliza o WAF, Web Application Firewall do Cloudflare, que protege o sistema contra ataques mais comuns como SQL Injection, em que o invasor interfere nas consultas que um aplicativo faz ao seu banco de dados. O WAF também é responsável por proteger contra ataques mais elaborados como DDoS, com sistema antifraude para transações online.
A solução do Delivery Direto utiliza um sistema de armazenamentos com backups em mais de um cloud, o que diminui bem a chance de alguém apagar o banco e os backups juntos. O cloud do Google também pode ser usado por nossa estrutura, se porventura, em um caráter de extrema exceção, uma aplicação for comprometida. O que permitiria substituí-la por uma nova aplicação sem muitas dificuldades, podendo levar algumas horas, diferente de muitos casos em que a probabilidade é levar dias.
Além disso, não armazenamos os números dos cartões e nem senhas de usuário. Elas são devidamente criptografadas. Os seus dados e de seus clientes estão devidamente protegidos na plataforma!
Como protegemos o sistema de fraudes no pagamento online?
Os pagamentos online realizados na plataforma do Delivery Direto contam com um sistema antifraudes que funciona em três frentes:
- No Delivery Direto temos nosso próprio sistema antifraude para transações online, com regras simples que emitem um alerta em caso de uma operação suspeita. Um banco de dados próprio que analisa o histórico de fraude pelo CPF e Endereço já utilizados e impede uma nova ação criminosa. A plataforma também indica a suspeita de fraude quando se trata de valores muito elevados quando comparados ao ticket médio da sua loja. Recomendamos que o operador entre em contato com esse cliente antes de aceitar o pedido.
- Usamos a ClearSale, que possui a maior base de dados de comportamento de compra do Brasil, o que permite atuação rápida a ataques de fraudadores e uma ampla visão da fraude em diversos segmentos. Essa capacidade incomparável de processamento de dados, unida à Inteligência Artificial, acelera o tempo de reação contra ataques maliciosos.
- O sistema antifraude da Yapay, que realiza uma análise sobre as transações criadas, utiliza inteligência artificial avançada que avalia todas as informações sobre a venda para te proteger de contestações e garantir a maior taxa de aprovação de pagamentos.
E se uma fraude ocorrer?
Para os clientes do Delivery Direto, a Yapay oferecerá a cobertura do valor integral de transações contestadas e perdidas pelo estabelecimento, sem custos adicionais. Esse é um benefício exclusivo, mas essa cobertura só estará disponível à contratante desde que seja disponibilizada a nota fiscal da compra. Caso seja enviada e validada, o estabelecimento é ressarcido com 100% do valor do pedido.
Você pode ter mais detalhes sobre como protegemos o seu negócio, prevenindo e remediando fraudes, acesse a matéria na Valoragregado.com
Política de privacidade e proteção de dados
O Delivery Direto conta com uma estrutura de segurança robusta que leva a risca todas as normas e políticas relacionadas à proteção de dados. Como uma unidade de negócios do Grupo Locaweb, somos respaldados com um departamento focado na LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n°. 13.709/2018), cuja finalidade é regulamentar a coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais em território nacional.
Para saber mais sobre a lista de políticas de serviços e privacidades da Locaweb e empresas do grupo acesse: https://www.locaweb.com.br/politicas/
