O delivery é um dos serviços que mais cresceu nos últimos anos, segundo analistas de marketing da Sebrae. Essa já é uma ótima razão para querer colocar um desses sistemas em seu restaurante. Porém, antes de começar a fazer delivery você deve ter certeza de que suas bases são sólidas.

É comum que donos de restaurantes sem experiência em delivery tenham dúvidas sobre o serviço e não saibam por onde realmente começar. Por isso, hoje nós vamos respondemos a todas as suas dúvidas. E para tornar isso possível, preparamos uma lista de como proceder antes de implantar um delivery.

Escolha do meio de transporte ideal

O primeiro com o qual você deve se preocupar antes de começar a fazer delivery, são as entregas. Claramente, elas compõem uma parte essencial do serviço, que é a comunicação final com o cliente.

Por este motivo,  você deve contratar um motoboy profissional. Uma boa dica é fugir de motoboys autônomos. Eles podem não ser de confiança para lidar com o público e podem te deixar na mão quando precisarem faltar, por exemplo.

A melhor opção, para você que está começando, pode ser contratar um motoboy de uma empresa terceirizada. Elas estão cada vez maiores e de fácil contato.

Análise das áreas de entrega

São raros os serviços de entregas que alcançam áreas muito distantes. Na maioria das vezes, a quantidade de pedidos não compensa os gastos com combustível e com tempo para chegar ao local.

Esse deve ser um fator analisado com detalhes, para que você não fique com prejuízos logo quando começar a fazer delivery.

Uma boa ideia é pensar nas demandas do público de diferentes áreas: onde eles costumam comer? É uma área residencial? Já existem muitos serviços de delivery? Analise com cautela todas essas são questões, de forma aprofundadas para conhecer bem o seu público.

Orçamento disponível para o delivery

A empolgação de começar a fazer delivery pode te levar a gastar mais do que o restaurante pode aguentar em um certo período. Para evitar esse tipo de erro, aqui estão algumas dicas essenciais:

Primeiramente, é importante decidir como as entregas serão cobradas. É comum que o serviço cobre por quilômetros percorridos ou pelo tempo da viagem. Para isso, é importante usar a análise de áreas feita anteriormente.

Se você está entregando para locais próximos, é interessante não cobrar preços elevados pela viagem. Preços vantajosos para o cliente podem até afastar a concorrência. Deixe para cobrar mais por outros elementos, como a embalagem do pedido ou itens extras do cardápio.

Plataformas para pedidos

É essencial que você disponibilize um método simples de efetuar pedidos. O consumidor moderno não quer perder tempo tentando entender como fazer contato com o seu delivery.

Por isso, em tempos modernos a melhor aposta são serviços de delivery online. Você deve, primeiramente, optar por uma plataforma de confiança. Aqui no site do Delivery Direto, você administra sua rede de entregas e se comunica com o cliente de maneira prática e rápida.

Lembre-se de que pedidos por meio dos telefones, como eram feitos no passado, já não são a melhor opção. Você pode, inclusive, obter maiores taxas de erros nos pedidos por conta dos seus funcionários.

Por meio do atendimento online, você poderá começar a fazer delivery por um sistema automático e livre de falhas.

Investimentos em programas de fidelidade

Essa última dica vai para quem quer assegurar a fidelização dos clientes. Esse é um passo importante, principalmente se você está entregando em uma área populosa, em que o seu delivery é iniciante.

Como você vai se destacar da concorrência? A maneira mais simples são essas recompensas. O consumidor se sentirá beneficiado ao comprar no seu estabelecimento. Além disso, ele perceberá um compromisso com o seu bem-estar.

Você pode optar por descontos após um número determinado de pedidos, por exemplo. São poucos os serviços que possuem essa preocupação.

Um desconto a partir de certa quantidade de unidades é um excelente método se você está planejando começar a fazer delivery em áreas comerciais. Nesses locais, é esperado que funcionários de empresas comprem em conjunto.

Já sabe como começar a fazer delivery? Deixe seu comentário abaixo. Aqui, você pode contar um pouco da história do seu estabelecimento e nos dar mais dicas.