Delivery Direto

Uma das grandes dificuldades e maiores desejos das empresas é reduzir gastos diários sem deixar a qualidade de lado. Você sabia que uma forma de atingir esse objetivo é pela aderência a um modelo de assinatura na plataforma própria de delivery? Além disso, esse modelo pode apresentar diversas vantagens, oferecendo mais possibilidades para o seu negócio.

Mas para avaliar melhor os benefícios desse modelo para os ganhos da sua empresa, que tal ver algumas formas como ele pode te ajudar nas sua ações? Vamos mostrar aqui formas através das quais o modelo de assinatura vai impactar nas suas oportunidades com os clientes e nos seus gastos. Esses dois aspectos são muito relevantes no longo prazo, sendo peça chave para reduzir gastos e otimizar o seu bom trabalho. Continue lendo “Modelo de assinatura para reduzir gastos e diversificar”

Ter um bom atendimento é essencial para um negócio, e isso não é novidade nenhuma. Mas você dá a atenção necessária à relação dos seus funcionários com os clientes? Pode até não parecer, mas esse relacionamento vai além de um sorriso e um “Volte sempre!”.

Seus clientes voltarão apenas se virem no seu estabelecimento algo de valioso. Esse algo pode ser a comida, o ambiente, a variedade do cardápio. Mas tenha tenha certeza de que, se o atendimento não estiver à altura, nada disso vai conseguir se salvar.

Ainda não está convencido? Vamos, então, te mostrar algumas formas como o atendimento é vetor fundamental no sucesso do seu trabalho. Continue lendo “Bom atendimento: fator decisivo para o sucesso do seu restaurante?”

Entre os dias 13 e 15 de janeiro de 2019 ocorreu em Nova York a maior feira de varejo do mundo: a NRF. Nela aconteceram exposições sobre o mercado de varejo, e foram apresentados cases de grandes empresas. Além disso, foram realizados fóruns de discussão sobre as tendências de produto e tecnologia.

Neste ano o evento discutiu muito sobre os próximos passos do relacionamento entre o mercado varejista e o uso de tecnologias de compra. Como diversos dos assuntos abordados na feira podem ser usados para o mercado de alimentação, vamos fazer um compilado das informações que consideramos mais relevantes. Continue lendo “NRF 2019 e as tendências para o mercado de alimentação fora do lar”

As restrições alimentares, que se tornam cada vez mais comuns no Brasil, são responsáveis por uma mudança no perfil de consumo de comida de diversos clientes em potencial. Seja devido a escolhas pessoais de alimentação, alergia ou intolerância a certo alimento, o público consumidor tem pensado muito mais sobre a comida que compra.

Ter um cardápio alternativo é algo que daqui a pouco tempo será o mínimo esperado dos restaurantes em todo o Brasil. Que tal, então, já ir se adaptando bem a essa tendência que promete crescer nos próximos anos? Vamos dar dicas para você incorporar essa prática no seu restaurante e aproveitá-la da melhor forma possível.   Continue lendo “Como atrair um público com restrições alimentares”

Muitas tendências surgiram no consumo brasileiro no ano de 2018, e está na hora de olhar o que vai fazer sucesso em 2019. Conhecer essas tendências será muito importante para ter mais consciência sobre os passos futuros do seu restaurante.

Você pode inovar seus pratos e o seu atendimento, sem perder a sua identidade, mas entendendo o que seu público quer. As tendências podem te ajudar a ter ideias para continuar criando coisas novas, que atendam às expectativas dos clientes, sem fazer com que você tenha que reestruturar todo o seu sistema para isso. Continue lendo “Tendências que afetarão o seu restaurante em 2019”

Os cupons de desconto são muito eficientes para criar uma proximidade com os clientes. E por serem uma forma de oferecer opções mais interessantes, auxiliam na fidelização deles. São diversas as vantagens em usar cupons de desconto, além do aumento de vendas e lucros. A recorrência também  é um fator de extrema importância que pode ser trabalhado através dos cupons de desconto.

Às vezes pode ser um pouco difícil entender exatamente qual é a relação direta entre o oferecimento de cupons de desconto e a fidelização dos clientes. Por isso vamos mostrar aqui como essa relação acontece de modo positivo para o seu negócio. Continue lendo “Usar cupons de desconto na fidelização de clientes”

São diversas as variáveis que devem ser calculadas na administração de um restaurante e o Tempo de Vida do Cliente (Customer Lifetime Value – CLV) é uma delas. Essa é uma taxa que ajudará na estimativa do valor monetário gerado por um cliente, pela avaliação do do relacionamento com ele no decorrer do tempo.

Isso quer dizer que calculando essa taxa você pode saber qual é o valor de cada cliente para o seu restaurantes. Desse modo você consegue estabelecer de modo mais preciso se seus serviços devem melhorar para aumentar a retenção dos clientes. Afinal, a fidelização de clientes mostra-se sempre a alternativa mais barata e eficiente.

Vamos, portanto, mostrar como é feito o cálculo do do Tempo de Vida do Cliente (CLV) e em seguida mostraremos algumas coisas que podem ser feitas para melhorar essa taxa. Sempre é possível fazer melhorias no atendimento do seu restaurante e isso terá um efeito direto na efetividade do seu atendimento. No futuro isso vai gerar uma boa economia para o seu negócio. Continue lendo “Como calcular o Tempo de Vida do Cliente (e melhorá-lo)?”

Ter um restaurante que chame os clientes é importante, mas também é essencial investir num cardápio online receptivo. Isso é fundamental para que a atração para as vendas seja mais eficiente e rápida. Seu cliente comprará mais rápido se sentir que está num espaço agradável e acolhedor.

Pode parecer um pouco estranho pensar numa página online através da ideia de receptividade como a de um espaço físico. Essa noção, contudo, tem importância em toda a jornada de compra do seu cliente. Tudo é importante: desde a primeira impressão do site até o momento em que a compra é concluída. E ainda vai além com a satisfação ou não com o serviço e o produto recebidos.

Por isso algumas dicas podem ser valiosas para que o seu site tenha mais poder de conversão. Isso te ajudará a manter a sua página de vendas e seu cardápio adequados o tempo todo. Continue lendo “Como ter um cardápio online receptivo”

Nos últimos anos, cada vez mais clientes têm se interessado por conteúdos de e-mail marketing. Também muitas empresas começaram a investir nessa estratégia para melhorar a conexão com os clientes.

A publicidade por meio de e-mail ainda pode ser um pouco mal vista por alguns, mas essa situação está mudando cada vez mais. O mais indicado quando se fala de e-mail marketing é a publicação de conteúdos que sejam relevantes para os clientes, para tenham valor mais elevado. E no caso dos restaurantes, as mensagens enviadas possuem um conteúdo mais específico. Continue lendo “Como fazer e-mail marketing no seu restaurante?”

O início do ano tem grande potencial para ser uma época de boas oportunidades para aumentar as vendas do restaurante. O período de férias é uma chance perfeita para explorar as possibilidades de divulgação do seu negócio. Nesse sentido, ter ferramentas para facilitar a sua operação é uma ótima ideia. Continue lendo “Aumentar as vendas do restaurante no início do ano com o app próprio”

O fim de ano é uma época em que os donos de restaurante têm diversas dificuldades. São os gastos com funcionários, a correria com o atendimento e a dificuldade em lidar com fornecedores diversos. O natal é, contudo, uma época em que o seu lucro pode ter um grande crescimento. Para aumentar as vendas do delivery no fim de ano é fundamental investir em estratégias específicas. Continue lendo “Aumentar as vendas do delivery no fim de ano com o app próprio”

Uma das principais motivações do marketing do seu restaurante deveria ser fazer seu cliente lembrar de você. Ele deve permanecer por perto durante bastante tempo depois de ter feito uma compra. Essa é uma forma de criar um público fiel no longo prazo, economizando e tendo resultados positivos por mais tempo.   

Contudo, não basta esperar que os clientes queiram voltar. Você precisa trabalhar ativamente para que a volta deles seja mais rápida e recorrente. É importante que você entenda como eles consomem para depois conseguir gerar estratégias que sejam efetivas.

Assim, queremos mostrar aqui algumas técnicas que vão trabalhar para esse objetivo. Essa tarefa não é muito complicada, mas requer criar estratégias que atinjam os clientes de diversas maneiras. Continue lendo “Como fazer seu cliente lembrar de você”